מדיניות פרטיות

הקדמה

mai web ("אנחנו", "שלנו", "האתר") מחויבת להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימוש באתר שלנו.

על ידי שימוש באתר, אתה מסכים לאיסוף ושימוש במידע בהתאם למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא אל תשתמש באתר.

מידע שאנו אוספים

מידע שאתה מספק לנו

אנו אוספים מידע שאתה מספק ישירות כאשר אתה:

• יוצר קשר איתנו דרך טופס יצירת קשר
• נרשם לניוזלטר או עדכונים (אם זמין)
• מבקש הצעת מחיר או ייעוץ
• משתתף בסקרים או מחקרים

סוגי המידע שאנו אוספים כוללים:

• פרטי זהות: שם מלא
• פרטי קשר: כתובת דוא״ל, מספר טלפון
• מידע עסקי: שם עסק, תחום עיסוק, צרכים עסקיים
• תוכן ההודעה: כל מידע שתבחר לשתף בטופס יצירת הקשר

מידע שנאסף אוטומטית

כאשר אתה מבקר באתר, אנו עשויים לאסוף אוטומטית:

• נתוני שימוש: עמודים שצפית, זמן ביקור, לחיצות
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפה מועדפת
• עוגיות (Cookies): ראה סעיף "עוגיות" למטה

מטרת איסוף המידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן שירותים: מענה לפניותיך ומתן השירותים המבוקשים
• תקשורת: יצירת קשר עבור הצעות מחיר, עדכונים ותמיכה
• שיפור השירות: ניתוח שימוש באתר כדי לשפר את חוויית המשתמש
• שיווק: שליחת תוכן שיווקי (רק אם הסכמת במפורש)
• אבטחה: מניעת הונאות ושמירה על אבטחת האתר
• עמידה בחוק: עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

בסיס חוקי לעיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס אחד או יותר מהבסיסים החוקיים הבאים:

• הסכמה: כאשר נתת הסכמה מפורשת לעיבוד המידע (למשל, הרשמה לניוזלטר)
• חוזה: כאשר העיבוד נדרש לביצוע חוזה איתך או לנקיטת צעדים לפני כריתת חוזה
• אינטרס לגיטימי: כאשר יש לנו אינטרס עסקי לגיטימי (למשל, שיפור השירות)
• חובה חוקית: כאשר אנו מחויבים לעבד מידע על פי חוק

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם:

ספקי שירות ומעבדי מידע

• שירותי אחסון: Vercel (אחסון אתר)
• ניתוח אתר: Google Analytics (TODO: עדכן אם משתמשים)
• שירותי דוא״ל: TODO - עדכן ספק (Gmail, SendGrid, וכו׳)
• תשלומים: TODO - עדכן אם רלוונטי (Stripe, PayPal, וכו׳)

כל ספקי השירות שלנו מתחייבים לשמור על סודיות המידע ומעבדים אותו רק על פי הוראותינו.

תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי חוק. לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

תקופות שמירה טיפוסיות:

• פניות ליצירת קשר: עד 3 שנים מהפנייה האחרונה
• נתוני ניוזלטר: עד להסרת ההרשמה
• נתוני ניתוח: עד 26 חודשים (Google Analytics)
• עוגיות: עד 24 חודשים (לפי הגדרות הדפדפן)
• רישומי אבטחה: עד 90 ימים

הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות אחרות, יש לך את הזכויות הבאות:

• ✓
  זכות עיון: הזכות לדעת אם אנו מחזיקים מידע אישי עליך ולקבל עותק של המידע
• ✓
  זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• ✓
  זכות מחיקה: הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלך (בכפוף לחריגים חוקיים)
• ✓
  זכות להתנגד: הזכות להתנגד לשימושים מסוימים במידע שלך
• ✓
  זכות להסרה מרשימת תפוצה: הזכות להפסיק קבלת חומר שיווקי בכל עת
• ✓
  זכות לפנות לרשות: הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות

כדי לממש את זכויותיך, צור קשר איתנו בכתובת: maiweb25@gmail.com

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלך, לנתח את השימוש באתר ולהציג תוכן מותאם אישית.

סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהן

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר (העדפת שפה, הגדרות נגישות)
• עוגיות ביצועים: עוזרות לנו להבין כיצד המבקרים משתמשים באתר (Google Analytics)
• עוגיות שיווקיות: משמשות למעקב אחר הרגלי גלישה ולהצגת פרסומות מותאמות (TODO: עדכן אם רלוונטי)

ניתן לנהל את העדפות העוגיות שלך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך או על ידי התקנת תוסף הדפדפן של Google Analytics Opt-out.

אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, גילוי או הרס. אמצעים אלה כוללים:

• הצפנת SSL/TLS להעברת מידע
• שרתים מאובטחים עם גישה מוגבלת
• גיבויים קבועים
• עדכוני אבטחה שוטפים

עם זאת, שום שיטה של העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לך על שינויים מהותיים באמצעות הודעה באתר או בדוא״ל. המשך השימוש באתר לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

רשות להגנת הפרטיות

אם אינך מרוצה מהטיפול שלנו במידע האישי שלך, יש לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות: